入口在哪、客服怎么问、资料库怎么查，这里都有现成答案

把 cq-dianzi-youxi.com.cn 存进浏览器书签栏，或者直接固定在常用标签页，下次一点就回到坐标首页。顶部那条坐标带会一直显示你当前在哪个栏目，位置感不会丢。换浏览器时登录同一个账号，书签也会跟着同步过去。

首页首屏、顶部坐标条和页脚是最常出现的三处，滚动到哪里都能看到一个。应用中心和内容中心会在正文的引导位置各放一次，方便你正看条目时顺手点开。在线客服按钮则一直钉在页面右上角，不随滚动消失。

最快的方式是在浏览器地址栏里搜站点名，首页会直接排在最前面。移动端保留了检索和客服两个核心入口，窄屏上照样能用。需要长时间停留、做多列对比的时候，还是回到电脑端更舒服，1440 像素宽度下栏目展开最完整。

拉到页脚，能看到备案号冀ICP备65408445号和站点联系地址河北省石家庄市长安区中山东路508号，对得上就没问题。CQ游艺从 2016 年上线运营至今，注册用户 218 万，日常访问里电脑端约占六成，这些信息在品牌坐标页也能完整看到。心里还不踏实，直接点右上角的在线客服问一句就行。

不用跳。右上角那个按钮一直钉在视野里，点一下就在当前窗口弹出对话。工作时段平均第一次回应大约 40 秒，问一句就有人接。手机端这个按钮也保留着，位置在屏幕顶部。

入口在哪、资料库版本和分类坐标怎么读、设置项改哪里、参与内容的条件和时间安排，这些客服都能直接回答。碰上账号相关的异常，把页面路径、操作时间和看到的提示一起说清楚，处理会快很多。一句话讲不完的，先在纸上列一下再发过去。

客服团队 32 人分成三个班次，覆盖早 8 点到次日 0 点，中间不断档。日均处理的咨询大约 1,800 条，高峰时段可能需要多等一会儿。非工作时段留下的消息会在下一班次开始后按顺序回复，不会丢。

想留一段较长的说明，发邮件到 email@cq-dianzi-youxi.com.cn 更合适，截图和步骤可以一次写清楚。需要口头把情况讲明白，就打 15296414656。两种方式都会转到同一个客服团队跟进。

目前是第 3 版，2024 年引入分类坐标和版本号检索，每季度更新一次。1.0 在 2020 年上线，2.0 在 2022 年完成结构化改造。现在内容中心收录了 1,240 条产品条目，分成八个分类。

每条条目都带一个字母加数字的坐标。在检索框里直接输入坐标，就能跳到对应分类；点条目上的坐标，还能看到同一分类下的其他内容。找东西的时候，这条路径比一层层点进去省事得多。

版本号跟着归档批次走。条目被更新过，版本号就会变，意味着这条内容在某一批次里重新整理过。老记录不会凭空消失，而是留在归档层里，按归档时间就能查回去。

能。资料库从一开始就按版本归档，1.0 和 2.0 时期的条目都保留着，把检索范围切到对应版本就能看到。厂商清单的更新批次也按同样方式记录，哪一批上架、哪一批调整过都写得明明白白。

这三段都排在参与入口的前面，从上往下依次读一遍就行。

1. 参与条件
2. 时间安排
3. 结果说明

读完心里就有数了：自己够不够格、什么时候开始、之后去哪儿看结果。没读完就点，很容易漏掉关键的一条。

把那一句原文复制下来，直接发给在线客服，对方会告诉你它具体对应哪一段时间、需要提前多久准备。专题栏目全年 6 期，按赛季节奏推出，时间表述会跟着季节走。有疑问尽量在开始之前问，别等到截止前一小时。

结果说明里会写清公布的位置和查看方式，就在你参与的那条内容下面。一时找不到，把条目名称和参与时间报给客服，能直接定位过去。同一专题的历次结果也留在原位置，可以往回翻对比。

应用中心把八个分类和 186 家合作厂商按地区、品类、上架状态、更新批次四个维度排开，电脑端可以同时展开多列做对比，参与类的条目都在这儿。使用过程中的基本约定写在使用条款里，遇到不理解的地方可以对照着看。

账号设置集中在同一个面板里，分成浏览偏好、通知偏好、安全与登录三类。改完即时生效，不用重新登录。电脑端和移动端进的是同一个面板，内容完全一致。

默认打开的分类、每页显示多少条、资料库的归档层要不要默认展开，都在浏览偏好里调。设好之后，下次进站还是你习惯的样子，不用每次重新点一遍。常年在电脑端看条目的人，把每页条数调大一点会省不少翻页动作。

专题更新、版本发布、参与结果三类通知可以分别开关。想第一时间知道的就留着，怕被打扰的关掉即可。改完刷新一下页面就能看到状态变化。

登录设备管理、密码修改和异常提醒都归在这一类。看到不认识的设备，先移除，再改一次密码。拿不准是不是自己操作造成的，把设备名称和时间发给客服，让对方帮你判断。